甘州融媒讯  2025年上半年，国网张掖甘州区供电公司以强化经营管理提质增效为基础，以优化服务惠企利民为目标，持续优化电力营商环境，接续助力乡村振兴，主动服务“双碳”目标，全力夯实营销管理基础，不断加强智能化、信息化、数字化建设，以高质量发展服务中国式现代化甘州实践。

隐患排查书写安全发展“筑基卷”

素有“塞上粮仓”美誉的张掖市甘州区是我国重要的玉米种植基地，为保障广大农户及时灌溉、不误农时，4月25日，该公司严格按照省、市公司关于农田机井排灌安全隐患排查的相关工作要求，组织基层供电所工作人员深入田间地头，对全区2230眼农排机井的配电设施开展“拉网式”排查，以“满格”电力为农业生产保驾护航。

该公司深知保障农业用电就是守护“粮袋子”，第一时间启动农业用电应急保障机制，从设备运维、优质服务、应急抢修等方面制定了详细的工作措施，重点对机井的配电箱、电缆、漏电保护装置等进行全覆盖检测，重点排查老旧线路绝缘破损、私拉乱接等隐患，确保灌溉季用电稳定。针对农户临时用电不规范问题，提供标准化接线指导、加装警示标识，同时建立“一村一档”灌溉用电需求台账，根据农田分布、种植结构制定个性化供电方案，对缺乏自主接电能力的农户，服务队主动协助完成水泵、配电箱等设备的安装与调试，确保灌溉设备“即接即用”。

此次排查行动不仅仅是一次安全隐患的集中整治，更是一次服务为民的生动实践。截至目前，该公司对辖区农排机井台区进行逐一排查，共走访农户用户832户，排查农排机井台区1512个，机井1836眼，消除用电设备隐患103处。

优化服务书写惠企利民“发展卷”

甘肃省鸿翔种业有限公司，是甘州区的重点企业，主管业务为农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务。2025年该企业拟定新增1条生产线扩大产量，该公司统筹了解企业未来发展及当下急切的用电需求情况，为其制定了高压增容至2500千伏安的个性化方案。

一直以来，该公司将供电企业传统链式服务转变为以客户为中心的“同心圆”服务，以“客户需求”为导向，以“有解思维”为抓手，以“客户评价”为标准，持续开展“减事项、减环节、减材料、减时限”的服务，提高接电效率。在高压业扩报装业务办理过程中，主动推行线上办电模式，同步在业务受理、方案答复、工程实施环节，安排客户经理实时跟踪办理，确保客户的各类用电需求能够快速响应，进一步提升客户用电业务办理的满意度和获得感。

为进一步开拓电力市场，优化电力营商环境，该公司积极组织开展“走政府、访园区”工作，及时掌握28项重点项目情况，顺利完成97项送电。强化业扩报装过程管控，保障供电服务，受理高压业扩报装130项，容量13．53万千伏安，同比增长18．1％。

双网共建书写服务升级“惠民卷”

“感谢电力员工帮助我检查室内线路，消除用电隐患，还叮嘱我们注意用电安全……”4月15日，国家电网甘肃电力（张掖电骆驼）连心桥共产党员服务队来到上秦镇缪家堡村了解孤寡老人用电需求和困难，义务检查室内线路，消除安全用电隐患。这也是该公司日常开展“村网共建”上门服务的缩影之一。

该公司坚持以实施社会责任根治项目为高标准履行社会责任的重要抓手，健全完善互联互动村网共建新模式，以“公司服务”微信群为媒介，依托电力便民服务点“村村通、格格连”的优势，推动“订单式”便捷服务落地，通过驻点办电、网格和进村宣传等形式，融入乡村治理“最后一米”，联合乡政府紧扣“一老一小”两类群体，制定二十四节气服务表，按时节开展银发关怀、爱心送餐等志愿服务，推动网格服务辐射力不断增强。同时，该公司总结出的《“网中网”让乡村更亮堂》社会责任根治项目荣获了国网甘肃省电力公司优秀社会责任根治项目，形成了可复制、可推广、可传播的典型经验。

截至目前，该公司辖区内的三闸、乌江、上秦、甘浚等6个乡镇已设立了7个“村网共建”电力便民服务点，指定供电辖区内的客户经理担任电力网格员，电力网格员日常不仅为村民提供电力维修专业服务，还对村中的特殊群体开展延伸服务，为乡镇百姓打造“为民、便民、益民”的供电服务生态圈。2025年公司预建设4个电力便民服务点，建成之后公司将实现“村网共建”电力便民服务点建设全覆盖。

聚焦双碳书写绿色发展“生态卷”

5月13日，公司会议室内掌声阵阵，一面印有“高效专业为企解忧”的锦旗格外醒目。张掖甘州区汇中新能源有限公司负责人王生波激动地说：“多亏供电公司全程‘保姆式’服务，我们的10千伏光伏项目才能抢在4月30日顺利并网！”这番真情流露的背后，是该公司以精准服务响应新能源政策、助推地方经济绿色转型的生动实践。

年初，因政策红利，亟须从“自发自用余电上网”变更为“全额上网”模式。汇中新能源原报装5．99兆瓦分布式光伏自发自用余电上网项目，该公司在收到用户相关变更申请后，第一时间主动联系客户，了解客户需求后，迅速组建专项服务团队，全力以赴配合汇总新能源完成了相关手续的变更。在项目推进过程中，积极发挥专业优势，主动作为，跟进与上级专业部门的业务流程，为张掖甘州区汇中新能源有限公司提供了全方位的技术支持和优质服务，开辟并网“绿色通道”，全过程跟踪、服务协调，实现业务办理“一站式服务”，以实际行动为用户办实事、解难题。

光伏并网项目的顺利完成，不仅为企业带来了显著的经济效益和环境效益，也彰显了公司在推动新能源发展、惠利企业的积极作为。截至目前，该公司累计并网投运分布式光伏用户98户，并网容量26．02兆瓦，今年累计发电量546．43万千瓦时，上网电量417．72万千瓦时。

国网张掖甘州区供电公司将始终以“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化电力营商环境，不断提高“获得电力”指数，以安全可靠的电流为笔，以千家万户的笑靥为卷，用一流的服务做好经济社会发展的先行官，架起党服务群众的连心桥，让每一缕阳光都转化为高质量发展的强劲动能，让每一度绿电都成为企业发展的幸福底色！（赵玉琴）