甘州融媒讯 10月28日16：15，甘州区供电公司三闸供电所值班电话响起：“请问是供电所吗？我们小区的地源热泵不工作了，这疫情期间大伙都在家里等暖气呢，你们赶紧来看看吧……”
放下电话后，供电所值班抢修人员一行四人立即戴好防疫用品，拿上工具包，直奔故障点。
现在正值疫情防控的关键阶段，村村都封闭了进出村的通道，只留一个出入口还设立了防疫关卡，给抢修效率上带来一定影响。
通过层层关卡后，抢修人员到达三闸小区，经过检查发现，由于低温天气外加疫情严重，居民都自行隔离在家，居家生活负荷急剧增加，经查是由于配电箱刀闸烧损，造成停电无法供暖。
马上太阳就要落山，天气越来越冷，暖气供不上，居家隔离的居民们心里就会更加焦虑，这时，已有居民站在阳台上，远远地观望着抢修人员。
抢修就是命令，找到故障原因后，抢修人员立即展开抢修。此时，天气异常寒冷，风“扑扑”地吹打在脸上，手冻僵了，搓一搓继续工作，小区负责人感慨地说：天这么冷，又有疫情，好多路都封了，真没想到你们能来，太不容易了，谢谢你们……”
疫情当前，家家户户都在响应国家号召不出门，少出门，早一分钟供暖，大家就多一份温暖。当晚19：30，现场故障排除，地源热泵重新开启供暖，远远观望的居民们都伸出大拇指，给他们点了一个大大的赞！
新冠肺炎疫情发生后，甘州区供电公司加强24小时值班抢修机制，及时主动秉承“零秒响应，终身服务”的理念，多措并举，全面动员部署，各部门积极协同、密切配合，千方百计做好防疫期间供电服务保障。公司所属各部门、10个供电所共计200余人24小时待命，保障用电。同时，该公司号召工作人员充分利用微信群、朋友圈等方式，加强对“网上国网”ＡＰＰ等网上办电业务的推广，让居民足不出户就实现缴费、业务办理、查询咨询等诉求，充分发挥共产党员服务队先锋模范作用，全力保障全区各乡镇人民群众可靠用电！（陈婕 李吉伟）
