甘周融媒讯 近日，甘州区滨河新区青松社区接到居民通过 12345热线反映的噪音问题。该居民表示长期遭受夜间休息时段噪声污染困扰，对此表示不满，迫切希望楼上减少噪音，不影响自己休息。
社区工作人员接到诉求后，立即联系物业，通过物业获取楼上住户联系方式沟通。经了解，楼上楼下住户长期存在矛盾。为化解矛盾，社区工作人员将双方约至物业办公室调解。调解中，工作人员耐心倾听诉求，引导双方换位思考，建议楼上加强对孩子的管教，也劝解楼下给予理解。最终，楼上住户承诺减少噪音，楼下住户接受道歉，双方握手言和，纠纷圆满解决。
此次调解，正是青松社区“我为群众办实事”的生动实践。下一步，社区还将建立常态化矛盾排查机制，主动出击，将各类纠纷化解在萌芽状态，全力打造和谐、温馨的社区环境。（赵攀）
