甘州融媒讯 近日，甘州区滨河新区青松社区成功化解了一起因楼上商户装修导致楼下商户受损的赔偿纠纷，社区与警方通过紧密协作，及时、妥善地解决了居民的困扰，维护了社区的和谐稳定。
位于金城国际商户楼二楼的商户在装修改造消防管道时，施工疏忽，未将消防管道阀门完全关闭，导致管道漏水。大量积水渗漏至楼下商户，致使楼下商户屋顶的石膏板严重受损并坍塌。楼下商户发现后，立即与楼上商户就赔偿问题进行沟通，但双方在赔偿金额和责任认定上存在较大分歧，协商陷入僵局。无奈之下，双方寻求社区帮助。
接到求助后，社区工作人员第一时间赶到现场，查看受损情况，并安抚双方情绪。考虑到纠纷的复杂性，社区迅速启动警调对接机制，联系辖区派出所民警共同处理。民警到达现场后，与社区工作人员一起详细了解事件经过，对现场进行勘查。随后，社区工作人员和民警将双方商户邀请至社区调解室，从法律法规、邻里关系等多个角度出发，耐心倾听双方诉求，进行调解工作。在调解过程中，工作人员和民警引导双方换位思考，互谅互让，最终促使双方达成一致赔偿协议。楼上商户同意承担楼下商户屋顶修复的全部费用，并对因装修给楼下商户带来的不便表示歉意。楼下商户也对处理结果表示满意，双方握手言和。
此次警调对接工作的成功开展，充分体现了社区与派出所在基层治理中的协同作用。通过整合资源、优势互补，有效提升了矛盾纠纷化解效率，为社区居民营造了和谐稳定的生活环境。下一步，青松社区将继续深化警调对接机制，不断探索创新基层治理新模式，切实解决居民 “急难愁盼” 问题，提升居民的获得感、幸福感和安全感。（赵攀）
