甘州融媒讯 “原来这些业务都可以在网上办理呀!以后就能随时随地查余额,交电费了,没电了还能报修,真方便,给你们一个大大的赞!”国网甘州区供电公司连心桥(张掖丹霞)党员服务队员走进村社、走进社区、企业、集市、农村等发放宣传单,宣传“网上国网”,提高客户用电体验,将便捷服务送到千家万户,提升用户获得感。
为加快推广“网上国网”应用,打造开放共享、业务融通的线上服务平台,真正实现让客户在家就能办理各项用电业务,该公司党员服务队分别到各自辖区,在多个小区及人员密集区域设立活动点,牺牲休息时间和利用正常工作之外业余时间挨家挨户进行走访推广“网上国网”App,开展网上国网APP现场推广活动,面对面为客户讲解“网上国网”APP的安装、注册和使用方法,手把手帮助客户下载注册、实名认证、绑定户号,并演示交费、余额查询、用电量查询、一键报修、停电信息公告等用电“一条龙”服务,让客户迅速掌握操作步骤,体验“足不出户办理各类用电业务”的便捷服务,真正让群众享受“指尖上的优质服务”。
截止目前,通过进一步推广宣传,“网上国网”的普及率逐步提升,服务队员热情细致的讲解,让老百姓充分的了解了网上国网的各项功能,极大的方便了电力用户,提高了客户的用电体验,展示了良好的供电企业形象。(朱伟斌)