甘州融媒讯 “打电话不到半小时，你们就赶过来了，不仅处理了用电故障，还帮助我们制定了风险防控措施，如今用电真方便、服务真周到”。10月25日，张掖市金玉种业公司负责人向甘浚供电所台区经理说道。
张掖是甘肃省商品粮基地，具有玉米种子生产得天独厚的优势，被誉为“天然玉米种子生产王国”，年产优质杂交玉米种子超过4.5亿公斤。随着种子产业经过近年来的不断发展，张掖已成为全国名副其实的玉米制种大市。
张掖供电公司紧密结合张掖玉米制种产业发展实际，持续做好农村电网优化补强工作，高质量完成配电网延伸项目，持续提高农村地区用电质量，保障农田灌溉用电需求，确保特色农业发展电力畅通。以甘州区供电公司辖区为例，两年内累计电网投资7398余万元，先后架设10千伏线路114.3千米，架设0.4千伏线路110千米，架设配变266台，为当地特色农业进一步发展提供了强有力的电能支撑。“现在我们大棚内的照明、保温、卷帘、浇灌样样都离不开电呀，这些年也多亏了供电所的关心和支持，有了贴心到位的服务，我们老百姓是省心多了”，张掖市下秦村的大棚蔬菜种植户王师傅说道。
近年来，张掖市有机蔬菜、食用菌、中药材等特色产业基地规模也不断扩张，发展势头日益强劲，逐步成为农业增效、农村发展和农民增收的支柱产业。针对当前特色农业发展迅速、用电需求增多的情况，张掖供电公司认真排查摸底，实施专属服务，完善应急预案，建立特色农业用户用电档案。鉴于蔬菜大棚等对电力依赖性强的特点，定期帮助开展专项用电检查，为菜农义务检修大棚用电设备和线路，确保用电设备的安全运行，加大个性化服务力度，保证客户用电安全。
此外，张掖供电公司围绕便民、降本、增速的服务要求，通过上门服务、现场办公为企业用户提供有效用电解决方案，提高预约办电实效，优化工作流程，强化业务办理闭环控制，最大限度提高办电效能。同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，及时改进薄弱环节，优化服务举措，为特色农业发展提供优质电能。（程永锋）
