甘州融媒讯 近年来，甘州区滨河新区滨河社区积极探索创新基层治理模式，全面推行网格化治理管理，构建起精细化、全覆盖的社区服务管理体系。网格员作为这一体系的关键力量，活跃在社区的各个角落，为居民提供贴心、高效的服务，成为社区治理的“神经末梢”。
社区根据地理位置、人口分布等因素，将整个社区划分为16个网格，每个网格配备一名专职网格员。这些网格员肩负着信息采集、矛盾调解、安全巡查、便民服务等多项职责，通过“人在网中走，事在格中办”的工作模式，确保社区内的各类问题和居民需求能够及时发现、快速解决。网格员定期走访网格内的居民，详细了解人口变动、特殊人群等信息，确保社区基础数据的准确性和实时性，同时，他们还积极收集居民对社区建设和管理的意见建议，为社区决策提供有力依据。矛盾调解也是网格员的重要工作之一，在日常巡查中，一旦发现邻里纠纷、物业矛盾等问题，网格员会第一时间介入，凭借耐心和专业的调解技巧，将矛盾化解在萌芽状态。2024年至今，网格员已成功调解各类矛盾纠纷86起，有效维护了社区的和谐稳定。
下一步，该社区将继续加强网格员队伍建设，通过定期培训、考核激励等措施，不断提高网格员的业务能力和综合素质，为居民提供更加优质、高效的服务，打造更加和谐、美好的社区环境。相信在网格员的辛勤努力和社区居民的共同参与下，社区治理将不断迈上新台阶，居民的幸福感和满意度也将持续提升。（鲁睿）
