甘州融媒讯 “你们服务太周到了，感谢你们帮我们检查线路，真是太及时了！”12月9日，国网张掖甘州区供电公司乌江供电所以谢家湾村便民服务示范点为依托，积极开展安全用电检查，重点为留守、孤寡老人排查室内用电线路及设施存在的安全隐患，保障老人冬季用电安心、放心。
为保障留守、孤寡老人冬季安全用电，该公司主动上门走访贫困家庭、五保户、孤寡老人等，了解他们的用电需求和用电难题，帮助他们检查用电线路、开关、家用电器，及时更换老化、破损的导线、插座、漏电保护器及破损的灯头、灯泡，消除用电安全隐患，将优质服务延伸工作落到实处细处，确保独居老人温暖过冬。
“我们基本每月都会开展上门服务活动，通过现场检查才能准确掌握老人用电需求。同时，我们还向老人讲解安全用电、科学用电知识，发放爱心便民卡，真正做到服务‘零距离’，该公司电力网格员说道。”
随着天气逐渐变冷，村民使用暖风机、电热毯等取暖设备的频率逐渐增加，多数老人不懂如何正确使用电器，容易产生安全隐患。为从源头上消除安全隐患，该公司电力网格员在入户走访时，通过现场讲解和发放宣传资料等形式，向老人耐心讲解冬季安全用电注意事项，帮助他们了解用电政策，提高用电安全意识。同时，利用“村网共建”便民服务点，举办安全用电讲座，发放安全用电宣传折页，点对点、一对一上门服务，保障村民用电安全。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将不断深化“村网共建”电力便民服务，为群众提供更加贴心、周到的电力服务，用真情点亮万家灯火，用爱心守护一方光明。（马尚泽）
