甘州融媒讯 1月3日，国网张掖甘州区供电公司乌江供电所利用当地赶集日，开展安全用电宣传活动，“零距离”为广大客户解决用电难题。
活动现场，工作人员认真向用电客户讲解电力安全保护及事故防范知识，耐心聆听客户咨询内容并一一进行解答，活动现场客户不时地翻看安全资料，积极了解用电业务相关服务内容等。工作人员还深入了解用电客户在电费电价政策、网上国网应用、缴费办电等方面的服务需求，及时解答安全用电、办电问题，着力提高员工优质服务能力，树立良好的国企形象。
与此同时，乌江供电所组织党员服务队、志愿者服务队、属地供电所深入社区、乡镇、农村、企业、学校，把用电量大的中小型企业、乡镇小型加工作坊、农村“留守家庭”的老人和小孩、特殊人群的监护人作为宣传重点，主动上门服务，讲解安全用电常识，排查安全隐患，并在公共场所张贴和向群众发放《电力安全宣传挂图》《安全用电知识挂图》《电力设施保护宣传画册》等宣传资料，有效提升全社会电力设施保护和安全用电意识，营造安全、和谐、稳定的营商环境，全面提升优质服务水平。
据悉，该公司还在岁末年初，集中开展迎峰度冬和2023年春节保供电工作，全面梳理电网、设备、物资、人员、预案、宣传等方面的问题和不足，以清单的方式安排保供任务，明确责任、措施和时限。组织人员对辖区内重点区域开展特巡，排查治理设备在高负荷、恶劣天气等不利条件下的易发隐患，重点抓好重要设备的运行管理，防止主设备超负荷运行。在做好保供电的同时，开展“服务大走访，服务心连心”活动，为农村留守老人、留守儿童及行动不便的弱势群体建立服务档案，发放“贴心电工”服务卡，及时解决群众用电需求和困难。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将认真贯彻落实党的二十大精神，不断优化营商环境，加强与利益相关方的沟通，积极服务乡村振兴战略，在保障可靠供电、加快电网建设、提升服务水平、促进地方经济发展方面取得新成效，全力打造国家电网服务品牌，积极展示责任央企形象。（周锋）
