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国网张掖甘州区供电公司:服务模式巧转变 客户满意度大提升
2024-10-24 18:01:25 责任编辑:王睿 审核:李晓霞 来源:甘州区融媒体中心
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甘州融媒讯  “没想到这么简单,现在直接到村上就可以打印打票,真是太方便了!”10月23日,村民李大爷在靖安村电力便民服务点连连称赞,这是国网张掖甘州区供电公司提升服务水平的一个缩影。

近年来,该公司不断优化电力营商环境,主动落实“三零”“三省”服务,以深化机制建设、创新服务举措,全面打造“提速、便民、降本”的服务模式。该公司站在政府与百姓角度找到三方契合点,以“政府主导、电网主动、政企联动”的方式扩展网格服务内涵,协同管控服务品质,实现政企在农村地区供电服务上共建服务机制、共筑服务网络、共搭服务平台、共创考评体系,打造政企合作的重要平台、联系群众的重要纽带、高质量发展的动力引擎。

为改变供电公司“单兵作战”的工作模式,该公司建立乡镇与供电所、电力联络员与村镇联络员机制,加强与基层供电所信息共享、线路巡查、电力施工协调、电力线路山火防治联动等方面的配合,发挥基层组织治理作用,实现乡村电力建设向村网齐抓共管转变,有效提高了乡村治理水平。

下阶段,国网张掖甘州区供电公司将继续锚定目标、砥砺前行,把“村网共建·便民服务”工程打造成为在省内具有广泛认可度、可复制推广的品牌,以及在全国范围具有一定知名度的乡村治理“甘州样板”,为提升基层治理能力,更好地服务政府、服务企业、服务民生。(刘欢)

主管单位:中共甘州区委宣传部 主办单位:甘州区融媒体中心 甘州区广播电视台
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