甘州融媒讯 (记者 冯强)为了给游客提供一个安全、有序、文明、舒适的旅游环境,甘州区各大酒店、宾馆、民宿提前谋划,扎实做好各项前期准备工作,全力备战“十一”长假,喜迎八方游客。
在张掖华辰国际大酒店,工作人员正忙着加强酒店消防设施及客房卫生检查等工作,同时,酒店还严把后厨服务质量,确保食品安全,为客人提供安全、美味的餐饮服务和健康、安全、舒适的住宿体验。 记者了解到,随着国庆节到来,该酒店入住率已达90%以上,“十一”期间的房源基本已经约定完毕。
张掖华辰国际大酒店前厅部经理谢小丽说:“张掖华辰国际大酒店为了十一黄金周接待提前制定了服务保障方案,精细化打扫了各区域卫生,进行了节前安全大检查。储备了各类物资,客房部打造了一系列亲子主题套房,全力以赴保障十一黄金周期间游客入住质量。”
在璞悦酒店,智能化住宿体验、便捷化网上预订的服务深受年轻游客的青睐,客人只需插入房卡,智能窗帘就会自动打开,带来明亮视野,这些智能化应用为客人提供了便捷的服务,也使得酒店管理人员能够更高效地管理运营。
“我们是来之前从网上预订了这家酒店,它离高铁站非常近,我们过来很方便,入住以后我就感觉整体的环境非常不错,昨天天气已经转凉了,房间非常暖和,这次入住我非常满意。”游客黄金枝说。
近年来,随着旅游业的发展,甘州的知名度越来越高。“十一”期间,甘州区各大酒店在人力、物力方面都作好了充足的准备,为来甘的各地游客做好全方位的服务,同时,相关部门积极应对,采取了一系列有效措施来提升旅游服务质量,确保游客的旅行体验。
“我们开展了全区旅游服务业态品质提升专项整治行动,针对旅游投诉较集中、游客满意度较差的行业进行了集中整治,我们也将在服务品质提升、游客接待能力、游客转运能力等重点方面进行实地检验和督查,以确保各类旅游服务行业安全有序运行。”甘州区文体广电和旅游局干部李鼎说。