甘州融媒讯 “太感谢了！多亏了你们的耐心调解，帮我成功维权，挽回了经济损失。”近日，甘州区市场监督管理局沙井片区接到12345便民服务平台分派的一起消费投诉，居民白某反映，其家人2024年7月21日在沙井镇某药店购买4盒碳酸钙D3片，实际收到3盒，要求赔偿经济损失。
甘州区市场监督管理局沙井片区受理后，立即派出执法人员前往现场调查了解情况。经调查核实，该药店工作人员当场承认确实是自己疏忽大意，在打包药品时漏装了1盒碳酸钙D3片，投诉人反映情况属实。经执法人员与双方沟通调解，耐心说服，双方最终达成一致处理意见，居民白某对处理结果表示非常满意，纠纷调解成功。
“消费维权无小事，一枝一叶总关情。”下一步，甘州区市场监督管理局沙井片区继续坚持“倾听百姓心声，维护消费权益”的宗旨，持续开展“我为群众办实事”实践活动，不断完善消费维权受理机制、规范办理流程、提高办结质量，全心全意维护消费者合法权益，以实际行动赢得人民群众的信任和认可。
