甘州融媒讯 7月17日，国网张掖甘州区供电公司大满供电所在辖区持续深入开展“零度户”用电稽查专项行动，旨在进一步提升营销管理工作质效，确保营销数据的准确性。
“零度户”是指在营销系统中连续3个月用电量为零的用户，造成零度户的原因主要是房屋空置、季节性用电、表计接线错误等。对此，该公司制定有效的整改机制，重点排查新增“零度户”，及时发现和处理表计故障、人为因素、窃电等异常电量情况，对符合销户条件的用户，与其沟通后确实不再用电的，及时做销户处理，真正把“零度户”核查工作做到实处。
为精准筛选出“零度户”，根治“零度户”，该公司紧密结合近期营销管理实际情况，依托智能电力营销系统，充分发挥平台快速索检功能，对连续6个月用电量为零的“零度户”档案进行登记、筛选、分类，由供电所所长带头，台区经理配合，有关工作人员参与，深入供电服务台区现场，从房屋空置、季节性用电、表计故障以及抄表差错等四个维度入手认真分析，综合判断产生“零度户”的原因，对检查摸排发现的“零度户”，进行核对取证，汇总客户信息，及时与客户电话联系、微信沟通，最大限度地避免因客户误解而引起的投诉。
据了解，该公司通过精细排查、精准治理，在市公司每月下达“零度户”清理工作任务完成计划中，持续保持在名次靠前的行列之中。
接下来，国网张掖甘州区供电公司将树立“‘零度户’不除、‘治顽疾’不停”的长期作战思想，继续发挥“全面掌握、精准判断、重拳出击、有效治理”等行之有效的工作措施和办法，以“零度户”治理为重点，有效提升营销基础数据准确率，在巩固提高营销数据精益化管理水平中，强化提升优质服务水平，为全区广大电力客户夏峰期间清凉度夏保驾护航。（康伟）
