甘州融媒讯 “你们来的太及时了，这两天气温温度持续下降，我们全负荷运行电采暖，你们就主动上门检查，帮忙解决电采暖用电难题，今年冬天能安心用电采暖了。”11月29日，家住甘州区小满镇小满村的鲁永生对前来进行安全用电检查的国网张掖甘州区供电公司员工说道。
进入取暖季，为确保客户温暖过冬，该公司组织员工为客户检测设备，排查安全隐患，向客户宣传安全用电和节能攻略。针对“煤改电”乡村中的孤寡老人等特殊群体，该公司开展上门服务，为客户排忧解难，提供24小时应急服务，以村为单位建立台区经理微信群，采暖设备厂商维修网点热线联系机制，采暖设备故障时及时到达现场，确保为“煤改电”用户提供更高效的多方协同保障服务。
同时，该公司将持续拓展“线上＋线下"购电渠道，让客户日常购电不出门、用电有保障。此外，还对涉及供暖用户的重要线路加强日常巡视，增加红外测温次数和频次，及时消除各类隐患，为供暖企业提供坚实的电力保障，让广大客户放心用电、温暖过冬。
实施电能替代，是治理环境污染的重要举措，自国家倡导“以电代煤、以电代油、以电代气”的能源消费新模式以来，该公司积极响应，履行社会责任，以学校、政府、企事业单位为重点，率先打造安全、环保、卫生的新型电采暖，目前甘州区电能替代工作已取得显著成效。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将定期对供暖企业的用电设施进行检查，跟踪解决用电疑难杂症，最大限度满足供暖客户用电需求，为全区群众温暖度冬提供可靠的电力保障。供暖方式的变革蓝了天空、暖了民心，促进了农村生产生活方式变革，消洁供暖成本的降低进一步提升了人民群众获得感。（宋耀杰）
