甘州融媒讯 “自从我们报装用上电以来，供电公司的工作人员多次进行隐患排查，确保我们不断电，还上门讲解了最新电价政策，这样的优质服务真是太满意了！”4月4日，张掖市华裕种业有限责任公司用电负责人骞丽对上门走访的国网张掖甘州区供电公司用电检查人员表示感谢。
走访过程中，该公司工作人员向各大企业发放优化营商环境宣传单和“用电连心卡”，征询客户在业扩报装、电费交纳和供电服务等方面的建议。组织相关专业人员深入各企业现场进行用电技术指导，为客户量身制订用电方案，指导客户科学合理安排用电负荷，全力助推企业发展。
通过走访，该公司与各走访单位、企业负责人就当前电力供应形势、企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通和交流，向客户详细讲解最新电价政策，仔细了解客户当前的生产能力、生产计划及后续扩大生产的用电需求。主动当好企业的“电参谋”，进一步增强了客户用电的获得感和满意度。
2024年以来，该公司持续提升办电服务水平，贯彻落实执行“三零三省”政策，为地方政府招商引资工作提供坚强用电保障，打造让小微企业更满意、更贴心的电力营商环境，制定了一系列工作举措。制定进一步加强供电部门与企业常态沟通联系机制建设的方案，按照一口对外的工作原则，明确办电客户经理，建立按月上门走访服务，微信工作群实时沟通的工作机制，大力压降接电时长，确保第一时间解决小微企业用电接入问题，尽全力满足客户用电需求。
践初心，谋长远。国网张掖甘州区供电公司推动业扩报装服务质效再提升，做好居住区充电设施接入需求规划预测，重点服务规模化农村产业集群，适度超前延伸配电网，做好新能源汽车下乡、制冷、供热、餐饮等电气化报装服务，服务乡村美好生活用能需要。下一步，该公司将持续深入企业客户，“切实做到供好电、服好务，用实际行动将“人民电业为人民”企业宗旨落到实处。（史海彤）
