甘州融媒讯 “非常感谢你们过来检查，有了供电服务的支持，我们企业复工复产的信心就更足了。”张掖祁连山水泥有限责任公司负责人对国网张掖甘州区供电公司工作人员说道。2月21日，面对出现的复工高潮，该公司提前谋划，组织供电所员工对各用电客户进行上门走访，详细了解企业用电情况，帮助企业排除用电难题，确保企业节后用上安心电、放心电。
随着各地生产生活秩序步入正轨，各行各业进入复工复产阶段，为践行“不停电就是最好的服务”承诺，该公司切实担起央企责任，发挥行业优势，及时响应企业用电需求，精准对接企业“急难愁盼”，持续做好供电保障工作，助力企业复工复产跑出“加速度”。
为确保企业复工复产的可靠用电，该公司主动作为，提前通过电话、微信等方式联系客户，及时了解企业复产时间，建立台账。组织国网甘肃电力连心桥（张掖彩虹）共产党员服务队深入重点企业，面对面沟通了解客户用电状况和困难，并向客户宣传电力设施保护、安全用电知识，解答用电问题，指导合理安全用电，引导客户养成安全、科学用电习惯。
在详细了解企业开工生产计划以及用电需求后，该公司根据客户不同的用电特点，对变压器、线路等用电设备进行全面“体检”，组织共产党员服务队对辖区内线路设备开展特巡、测温，及时排除缺陷隐患，对存在的缺陷及时督促客户消缺，防止设备“带病”运行，并引导客户科学合理用电，全力提供电力保障，为复工复产企业吃下“定心丸”。
与此同时，该公司成立24小时“保供电、专咨询”保障团队，为企业提供全环节咨询服务，根据企业不同特性，帮助客户制定最有效用电方案，对重要客户进行“一对一”跟进及线上远程指导，让客户足不出户即可享受优质供电服务。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将进一步落实电力保供责任，周密部署，加强重点企业和重点区域保供电工作，帮助企业解决用电难题，保障电力供应，确保企业用好安全电、放心电、舒心电，为企业复工复产用电保驾护航。（缪梦婷）
