甘州融媒讯 春节是一张满载乡愁的路线图,再远的路也挡不住回家的脚步。让万千车主平安驾车回家过年,道一句“一路平安”既是百姓所需,也是高速公路收费员职责所在,他们用辛勤赢得掌声,用劳动创造业绩,为高速公路保通保畅默默奉献着。对于山临高速公路收费所的收费员而言,春节是忙碌的味道,是思家的心情,更是充实工作后的欣慰。
坚守岗位——奉献美。有这样一群人,他们多年未与家人团聚过春节,有的无法兑现与老人、孩子的承诺,有的多年未能与爱人吃过一顿年夜饭。而无一例外的,他们都选择了“在岗过年”,选择了留在高速公路收费一线,以实际行动保障高速公路的安全、畅通,就是这样一群默默坚守的平凡身影,传递着无声的关爱,给人以满满的感动。
心系司乘——服务美。“您好,这是行车指南,请合理规划路线,便捷出行。”“雪天路滑小心暗冰。”春节期间,这样的服务提示语在收费站不断响起。为积极做好春节文明服务工作,全面强化职工服务意识,打造良好窗口形象,山临高速公路收费站每周不少于1次文明服务培训,以规范服务流程,抓好服务细节,使全体职工提升了窗口服务水平。“在岗一分钟,尽职六十秒。”虽然岗位不同,却有着同样的服务标准;虽然经历不同,却有着同样的微笑服务。
情满旅途——和谐美。春运开始以来,收费站广场热闹非凡,这里正开展着春运“情满旅途”系列暖心便民服务活动。司乘人员可以享用热气腾腾的免费方便食品、姜茶,把免费春联、福字、以及高速行车指南等带回家;还增设了“春节安全法治”宣传活动,工作人员用通俗易懂的方式给司乘朋友讲解如何安全出行、便捷出行,并以“案”示法,为司乘朋友们送上了一场“共同缔造”安全实践课,将交通安全和交通知识送万家,活动现场一片其乐融融。(王建庆)