甘州融媒讯 春节将至,为切实保障消费者的合法权益,充分发挥市场监管服务消费者职能,及时妥善处理消费维权投诉举报,甘州区东街市场监督管理所多措并举加强消费市场监管,维护节日市场秩序,确保辖区经济平稳有序。
消费风险全方位排查,及时发布消费警示。对鑫汇国际、国芳百货、恒食易购等“放心消费示范单位”开展节前检查,指导企业做好消费维权工作,要求企业在春节期间加强自律,完善和解机制,提升处理消费投诉工作水平,促进纠纷主动和解,为消费者提供放心舒心的消费环境。
落实节日全时段值班,畅通投诉举报渠道。认真落实值班制度,严肃值班纪律,做到及时接收12345投诉举报分流指派案件,快速核实调处投诉举报,并随时掌握市场动态信息,切实做到早发现、早防范、早处置,保障春节期间消费维权渠道畅通。
节日市场全覆盖检查,维护良好市场秩序。强化对春节消费密切相关的商品和服务的监督检查,以消费量大、消费者投诉举报集中的商品为重点,严厉打击虚假宣传、过度包装、不明码标价等违法行为,引导经营者加强价格自律,切实维护节日期间市场物价稳定,确保消费者的合法权益不受侵害。
至目前,共出动执法人员26次,监督检查商超、餐饮单位等各类市场经营主体86家次。