甘州融媒讯“大哥，现在天气越来越冷，您在使用取暖设备的时候一定要及时关闭，防止发生安全隐患。”11月23日，国网张掖甘州区供电公司组织国家电网甘肃电力连心桥（张掖彩虹）共产党员服务队队员走进甘浚集镇安置区开展用电设施隐患排查治理，并向居民宣传安全用电常识和冬季用电注意事项，引导大家科学规范用电，提前为广大居民安稳度冬提供坚强有力保障。
随着气温骤降，供电负荷不断攀升，电采暖设备全部投入运行，各居民小区用电隐患也随之增多。该公司以优质服务为导向，主动上门义务检查，扎实开展隐患排查治理行动，全面“把脉”电采暖家庭的用电情况，为居民小区安全用电营造良好环境。
在客户家里，党员服务队队员对“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行仔细检查，对检查发现的漏电保护器故障、室内导线老化、开关插座松动等用电安全隐患及时处理，确保电力供应安全通畅。同时为客户讲解电采暖设备的检测、维护常识以及电热毯、电暖风等设备用电安全注意事项，指导其安全使用取暖设备，确保“电采暖”客户安全、规范用电。
据了解，该公司依照居民小区用电特点，制定检查服务计划，明确各部门工作职责，根据全区小区布局划分区域，在每个区域组建服务队，主动与各小区管理人员联系，重点对客户变压器、配电柜、分接箱、电缆竖井、计量装置等设施认真把脉。针对发现的问题建立客户隐患档案，明确缺陷部位、风险隐患和可能导致的后果，向小区管理人员及时反馈用电问题，有针对性地提出整改意见，并帮助客户落实整改措施，治理安全隐患。
同时，该公司积极宣传冬季用电知识，引导居民安全规范用电。目前，已排查居民小区6个，针对发现的问题全部及时反馈，帮助客户消除隐患8例，治理私拉乱接等行为6起，发放宣传资料400余份。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将持续深化居民小区用电隐患排查和缺陷治理，重点做好电采暖客户的服务保障工作，做到应查尽查，优化电力营商环境，以坚强可靠的供电服务为甘州区冬季供暖工作提供可靠支撑，为客户营造良好的用电氛围，确保客户冬季取暖用电更放心、更暖心。（曾玉芳）
