甘州融媒讯 “感谢电工师傅帮助我家里免费检查室内线路，消除用电隐患，讲解安全知识，叮嘱我们注意用电安全。”10月23日，国网张掖甘州区供电公司新墩供电所组织党员服务队来到新墩镇柏闸村刘兴国老人家中，主动上门服务，了解孤寡老人用电需求和困难，义务检查室内线路，消除安全用电隐患。
“我家的照明线路遇到雷雨季节，室内潮湿就会冒火花，电磁炉和电水壶同时使用就会停电，供电所员工免费为我家查找了线路，现在不担心停电了，家里也亮堂了，谢谢！”孤寡老人刘兴国看着焕然一新的照明线路感激地说。
为保障孤寡老人冬季安全用电，该公司主动上门走访孤寡老人，了解他们生活现状、用电需求和用电难题，并就做好度冬用电服务，耐心征询老人的意见、建议，义务帮助老人们检查用电室内线路、开关、家用电器，及时更换老化、破损的灯头、灯泡，消除用电安全隐患；发放安全用电宣传手册，讲解家用电器使用时的安全注意事项及出现用电故障时的应急处理方法。
同时，党员服务队队员还与老人们亲切交谈，详细询问他们的身体及生活情况，耐心讲解安全用电、节约用电常识，增强老人们用电安全防范意识和自我保护能力。
一直以来，国网张掖甘州区供电公司把保障孤寡老人安全用电作为重点服务工作，时刻不忘关注弱势群体，通过建立弱势群体客户档案，构建“亲情式”服务体系，定期对孤寡老人开展上门服务，及时化解孤寡老人安全用电困难和难题，切实解决孤寡老人急难愁盼问题。（朱伟斌）
