甘州融媒讯 为助力乡村振兴，国网张掖甘州区供电公司建强组织，抓实服务，运用新技术，2021年以来落实乡村规划建设，在靖安乡靖平村打造“村网共建”电力便民服务点。该村共有用电客户149户，其中商业用户71户，居民用户78户，靖平村交通便利，地理位置优越，村内环境优美，土地肥沃，因地制宜种植小麦、高粱、制种玉米等农作物。
该公司以“村网共建”为媒介，重点致力于“五心服务”，创新六个“共建”，在该地打造全省首个示范性“村网共建”电力便民服务点，与村党支部开展支部联建，构建“电力网格员+政府联络员”的模式。
靖平村作为乡村振兴试点村，该公司深入“网景融合”做法，对计量箱等设备进行美化改造，做到电力改造与乡村风貌深度融合。便民服务点设置在“人才乡寓”馆中，为加快推进乡村人才振兴，聚焦各类人才投身乡村建设，辖区供电所所长李吉伟作为电力专家人才入驻该馆，随时为当地村民提供电力咨询、答疑解惑等服务。
便民服务点配置了“网上国网云终端”，接入省公司开发的“村网共建”服务平台，具备“一键呼叫”功能，可联系最近的台区经理进行服务。便民服务点内部还陈列了电力宣传彩页，设置便民休息区，每月结合赶集日定期为客户提供休息、充电、缴费、办电等服务于一体的“零距离”便民服务。自村网共建系列工作开展以来，该服务点已出动58人次，开展故障报修、电力保供、帮扶留守老人等活动18次，走访农户24户，发现并处理用电隐患16处。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将以该便民服务点为平台，继续聚焦人民群众最关心、最直接和最现实的诉求，发挥好“村网共建”便民服务点服务功能，全面提升公司优质服务水平，提高广大电力客户的用电满意度。（宋涛）
