甘州融媒讯 寒冬将至，为确保辖区居民温暖过冬，甘州区南街街道严格落实市、区冬季供热保障工作部署，牢固树立“冬病夏治、源头治理、未诉先办”工作理念，统筹推进清洁取暖提质、供热隐患排查等前置工作，充分发挥网格化治理优势，深化“访民问暖”行动，推动供暖矛盾化解在萌芽状态，把民生关怀送到群众心坎上。
聚焦“冬病夏治”，推动供热问题源头治理。针对2025年度采暖季供热出现的具体问题，街道社区逐项复盘，紧盯群众诉求集中、供热效果不佳、管网隐患突出的重点小区，适时召开“冬病夏治”暨冬季供暖工作推进会，联动中环寰慧第二、第五、第六供热服务中心及各社区、物业单位，集中移交历年供热遗留问题43处，分类建立问题、整改、销号“三张清单”，逐项明确整改责任和时限，实行台账化、闭环式管理，推动问题见底清零。
抓实提质改造，夯实供暖设施改造基础。针对辖区老旧小区集中、管网敷设年限久、设施老化破损、末端供暖偏弱等结构性短板，街道主要领导亲自带队，对辖区换热站进行“过筛式”走访摸排，以丰泽园、盛世景园、祥和园等供暖薄弱小区为重点，主动对接供热企业，推动实施供热管网提质改造工程。改造过程中，社区工作人员全程做好与居民和施工方沟通、矛盾纠纷的协调处置，紧盯工程进度，督促更换老化破损管线，着力破解管网漏损、冷热不均等痛点，让老旧管网焕发新活力，为稳定供热打下坚实硬件基础。
深化访民问暖，做实民生服务未诉先办。街道传达落实市、区“访民问暖”相关工作会议精神，建立“主要领导亲自抓、班子成员分片抓、干部职工包干抓”的三级走访入户责任制，带着医保、就业、救助等最新惠民政策入户，将“访民问暖”的行动触角延伸到服务群众的“最后一米”。对走访排查出的简易问题现场协调处置，对疑难复杂问题，组织社区、供热企业、物业企业及时会商督办，全程跟踪进度并及时向居民反馈办理结果。同时持续畅通供热便民热线，拓宽诉求渠道，推动供热服务由被动接诉向主动预警和前置服务转变，确保群众诉求能够第一时间受理，第一时间处置。自8月份以来，累计处置各类供热问题56件。
严守生态底线，构建清洁取暖“治理常态”。持续推进辖区清洁取暖常态化治理，依托网格员入户宣讲、小区公告宣传、居民物业群推送等多种形式，普及绿色供暖、节能取暖、安全用暖知识，引导居民树立低碳节约的取暖理念，积极对接相关职能部门，配合开展供暖领域清洁能源改造工作。同时，对未实施清洁能源改造或供热改造的区域，统筹做好洁净型煤等配送工作，确保未改造区域群众温暖过冬，至目前共配送清洁型煤198袋，切实实现群众温暖过冬与辖区生态提质双向共赢。
下一步，南街街道将持续抓实供暖隐患排查、做实暖心便民服务、常态化抓好清洁取暖管控，紧盯今年新接入集中供暖的小区及单位，实行专人跟进、动态监测，常态化摸排新管网供暖情况和群众室温情况，精准化解新供暖片区群众诉求，以精细化、前置化、常态化治理，织密冬季供暖保障网，全力保障辖区居民安全温暖、清洁舒心过冬。
