甘州融媒讯 今年以来，甘州区西街街道新乐社区坚持党建引领基层治理，深耕“睦邻筑家”党建品牌，积极推行“专业社工+志愿服务”联动模式，精心培育“同心民族邻聚力”志愿服务项目。通过整合专业社工、志愿者、社会组织等多元力量，将便民服务送到群众家门口，有效激活基层治理“一池春水”，让民生服务更有温度、更贴民心。
铸魂强基，培育专业化服务生力军。社区将人才队伍建设作为提升治理效能的突破口，着力锻造高素质志愿服务队伍。一方面，实施社工能力跃升计划，积极动员社区工作者参加全国社会工作者职业资格考试，为志愿服务项目设计、活动执行提供坚实专业保障。另一方面，迭代升级社区党群服务阵地，广泛吸纳心理咨询师、律师、医护工作者等专业人才加入同心民族邻聚力志愿服务队。依托助老服务项目，动员50余名老党员、热心居民加入，并携手辖区卫生服务中心、家政服务机构和共驻共建单位，构建起“专业社工引领+专业人才支撑+本土志愿者参与”的立体化服务网络，凝聚起共治共享的强大合力。
靶向施策，绘就全龄友好幸福图景。社区聚焦“一老一小一青”重点群体需求，提供精准化、个性化服务，把暖心实事办到群众心坎上。针对独居、高龄老人出行不便、情感孤独等难题，组建“银龄管家”志愿服务队，推行“一对一”或“多对一”结对关爱机制，定期上门提供家务协助、物资代购、健康监测、精神慰藉等服务。今年以来已开展助老活动52场次，参与志愿者400余人次，服务老年居民超1000人次，托起幸福“夕阳红”。针对双职工家庭子女课后托管难题，开办“四点半课堂”和暑期公益托管班，累计服务青少年320余人次。在小区人员密集广场设置政策咨询、健康义诊、非遗传承、爱心义剪等多元摊位，满足全年龄段居民需求，真正实现老有所养、幼有所教、邻里和睦、守望相助。
多元共治，激发基层治理源头活水。社区将志愿服务深度嵌入网格治理体系，推动居民由“旁观者”向“主人翁”转变，让“睦邻议事亭”成为汇聚民智、化解民忧、凝聚民心的重要平台。在社工专业统筹下，志愿者常态化参与治安巡逻、防诈宣传、垃圾分类、矛盾调处等社区事务，成功调解邻里纠纷30余起，收集并推动解决民生微实事20余件，持续夯实社区治理根基。同时，社区梳理整合公益理发、上门助洁、少儿托管等服务资源，形成“群众点单、社区派单、志愿接单”的服务清单，实现供需精准匹配，推动基层治理从“独角戏”变为“大合唱”。
建章立制，擦亮志愿服务为民底色。社区坚持常态化与规范化并重，结合传统节日及重要时间节点，定期开展邻里节、公益市集等活动。建立健全志愿服务台账管理、服务对象回访、积分兑换激励等长效机制，对服务内容、参与人次、群众反馈等进行全程纪实。通过季度复盘、年度总结等方式，及时优化服务流程、整改薄弱环节，坚决杜绝“一阵风”“走过场”，确保志愿服务常态长效、走深走实。
下一步，新乐社区将继续深化“专业社工+志愿服务”融合治理模式，做精“同心民族邻聚力”志愿服务品牌。不断拓展服务内涵、延伸服务触角，以更精细的举措、更暖心的服务，架起党群“连心桥”，奋力书写基层治理现代化新篇章。（秦志博）
