甘州融媒讯 今年以来，甘州区紧扣矛盾纠纷源头防控、排查梳理、多元化解、闭环处置、巩固提升全链条工作，坚持系统施策、综合发力，以“五措并举”打出基层治理组合拳，全力推动存量矛盾清仓见底、增量矛盾动态清零，持续筑牢基层平安稳定坚固防线。
全域排查摸底，把准矛盾“风险脉”。坚持预防在先、抓早抓小，构建“网格巡查+入户走访+部门移送+线上收集+重点核查”五位一体排查体系。紧盯婚恋家庭、土地权属、邻里纠纷、劳资劳务、信访积案、项目建设等重点领域，聚焦特殊群体、重点场所、关键环节，落实日常排查、专项排查、滚动排查“三查联动”机制。规范建立矛盾纠纷台账，做到底数清、情况明、信息准，确保隐患排查不漏一户、不落一项、不留死角，从源头上把风险控在萌芽、止于未发。
分级分类处置，按下化解“快进键”。依托综治中心统筹牵头作用，对排查出的矛盾纠纷按照难易程度、轻重缓急分级分类分流处置，实行清单化管理、项目化推进、销号式办结。简易纠纷由网格员、村社干部现场调处、即时化解；一般矛盾落实专人负责、限时办理、专班推进；复杂疑难案件启动领导包案、多部门联合调解，坚持一案一策、专人专办，真正实现“小事不出网格、大事不出村社、难事属地联动、积案集中攻坚”，不断提升矛盾化解的精准度与实效性。
多元联动共治，织密调处“协同网”。统筹整合人民调解、行政调解、司法调解资源，联动政法、信访、民政、人社、村社干部、法律顾问、乡贤调解员等多方力量，建强基层调解队伍，用好专业调解力量。大力推行“情理法”融合调解模式，做到以情感人、以理服人、以法育人；对达成调解协议的纠纷及时开展司法确认，固化调解成果、强化法律保障。针对跨区域、跨领域矛盾纠纷落实联调联处、协同攻坚，变“单兵作战”为“合力攻坚”，持续增强矛盾调处的权威性和公信力。
闭环督办问效，拧紧责任“落实链”。健全受理、分流、调处、审核、销号全流程闭环工作机制，落实周调度、月通报、季考核制度，对矛盾化解进度、案件办理质量全程跟踪、动态督办。对逾期未办结、化解成效不佳的事项及时约谈提醒、限期整改；对已办结案件常态化开展“回头看”，严防矛盾反弹回潮。将矛盾纠纷化解成效纳入督考一体化体系，压紧压实属地责任、主体责任、监管责任，以刚性考核倒逼责任落地，确保案件件件有着落、事事有回音。
回访巩固长效，守牢平安“稳定盘”。坚持化解成效巩固与源头治理并重、治标举措与治本机制结合，对已化解矛盾纠纷开展常态化回访，通过上门走访、电话沟通、现场核查等方式，跟踪调解协议履行情况、群众满意度以及潜在风险隐患，及时查漏补缺、纾困解难。定期复盘典型案例，总结工作经验、查找短板弱项，持续完善排查预警、多元化解、应急处置等制度机制，推动矛盾纠纷治理由“被动处置”向主动预防、源头治理、长效常治转变，稳步提升基层治理现代化水平。
下一步，甘州区将持续深化“五措并举”工作举措，以全覆盖排查、精准化分流、多元化调处、闭环式管理、长效化巩固，推动矛盾纠纷化解工作提质增效、清仓见底，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为区域高质量发展营造安全稳定的社会环境。（闫亮）
