甘州融媒
多维宣传全覆盖，破除政策知晓壁垒。针对辖区群众、小微企业负责人反映的就业创业政策专业性强、条款复杂、申报不会操作等问题，社区创新宣传方式，搭建线上线下一体化宣传矩阵，打通政策宣讲“最后一公里”。线上依托网格群、居民微信群，常态化推送政策解读、申报流程、材料清单等简易易懂的图文信息；线下结合入户走访、商铺巡查、小区公告栏张贴等方式，开展全覆盖政策宣讲。
工作人员将专业政策术语转化为通俗“大白话”，详细解读三项补贴的申领条件、补贴标准、申报时限及注意事项，针对群众咨询的资格认定、材料准备、申报步骤等问题开展一对一答疑，有效解决群众“看不懂、对不上、不会报”的难题，全面提升辖区企业、商户及居民的政策知晓率，让惠民政策家喻户晓、落地生根。
精准摸排细核查，筑牢政策落地基础。为确保补贴申领不漏一人、不错一户、精准无误，社区严格对照区人社局下发的补贴人员花名册，逐人逐项开展信息筛查、核对核实工作。全面摸排辖区企业用工、居民社保参保、市场主体创业经营等底数，分类建立动态管理台账，分层分类推进三项补贴核查工作。
依托社区就业困难人员数据库，精准梳理灵活就业参保居民信息，重点聚焦大龄失业人员、低保人员等就业困难群体，通过电话提醒、入户告知等方式，督促符合条件的人员及时申报。同时专项梳理辖区近一年新注册个体工商户、小微企业信息，紧盯高校毕业生、退役军人、就业困难人员等重点创业群体，逐一回访核实经营状态、经营时长及创业备案情况，精准锁定符合补贴申领条件的企业和个人，为政策精准兑现夯实数据基础。
贴心帮办优服务，提升惠民办事质效。社区坚持“便民利民、主动靠前”的服务理念，设立三项补贴专属受理窗口，实行专人接待、专人审核、专人跟进的专项服务模式。窗口工作人员严格落实“一次性告知”制度，现场为群众核对材料、指导填报、初审资料，对材料缺失的逐条列明补正清单，对不符合政策的耐心解释说明，最大限度减少群众跑腿次数。
针对老年人、不会操作智能设备等特殊群体，社区全程提供帮办、代办、手把手指导服务，切实解决特殊群体办事难题，让群众办事更省心、更暖心。“我年纪大了不会用手机，社区工作人员全程帮我办理好了所有手续，服务特别贴心！”顺利办结补贴申请的辖区居民连连称赞。
截至目前，社区累计接待就业创业补贴咨询80余人次，协助多名居民、初创创业者完成补贴申报初审，各项补贴审核、上报工作有序推进。
下一步，五松园社区将持续常态化开展政策摸排、到期复核、查漏补缺工作，聚焦各类就业创业重点群体，持续细化服务举措、优化服务流程，做实做细就业创业惠民服务，全力保障各项补贴政策应享尽享、精准落地，切实以精准暖心服务稳住就业基本盘、激发辖区创业就业活力。（赵筱琼）
