甘州融媒讯 为破解老旧小区分散治理难、服务提质难、成效保持难的治理瓶颈，持续优化人居环境、增进民生福祉，甘州区东街街道以物业服务领域“五查五看”活动、物业服务企业“四化提升”行动为抓手，精准督导、靶向赋能，引导辖区物业企业创新治理模式、规范服务标准、补齐管理短板，探索出一条适配老城片区的精细化、集约化、长效化治理新路径。
南大池片区楼栋建成年限久远，存在楼栋分散管理、服务标准不一、环境整治反复、安全隐患较多等治理顽疾。依托南大池片区城市连片更新改造契机，甘州区富民物业管理有限责任公司顺势而为、精准发力，打破传统零散管护模式，创新推行连片“大物业”集约化服务模式，实现多楼院统一标准、统一运维、统一管理，从根源上破解老旧小区治理乱象，小区整体治理质效实现跨越式提升。目前，小区物业费收缴率稳定在90%以上，居民满意度提升至94%，成为城区老旧小区提质增效的标杆示范。
治理提标，服务更透明。街道常态化督导、社区统筹联动，小区全面理顺物业服务运行机制，健全全流程服务管理制度，彻底扭转以往履职缺位、管理松散、标准混乱的问题。同时坚持透明化规范化运营，设立公共收益专用账户，实行独立核算、专款专用，常态化公示收费标准、财务收支、公共收益使用明细，主动接受居民和社会监督，构建公开透明、规范有序的物业运行体系。
颜值提质，环境更宜居。从过去路面坑洼、杂物乱堆、杂草丛生，到如今干净整洁、井然有序、绿意盎然，片区人居环境实现质的飞跃。物业常态化开展清扫保洁、垃圾分类清运、绿植修剪养护、裸地复绿等精细化工作，配齐文明养犬、垃圾分类配套设施，持续保持小区清爽整洁，让老小区日日有新貌、常态有颜值。
安全提效，民生更暖心。物业紧盯老旧小区安全薄弱环节，全覆盖排查消防设施、特种设备、公共设施隐患，重点整治楼道堆物、电动车飞线充电等突出问题，累计整改各类安全隐患210处，新增电动车充电端口126个，从源头筑牢安全防线。聚焦群众急难愁盼，全力破解出行难题，顺利完成11部外置电梯加装工程，切实解决老年群体出行不便问题。依托24小时值守巡查、快速报修处置闭环机制，高效调处邻里矛盾、办结居民诉求，实现有效投诉动态清零，成功获评物业服务“红榜”项目。
“以前小区整体老旧杂乱，居住体验差，经过连片改造和精细化管护，现在道路平整、环境整洁、设施完善、服务贴心，我们住着舒心又安心。”小区居民刘宇树由衷说道。
久久为功治顽疾，精耕细作惠民生。下一步，东街街道将持续以专项整治行动为抓手，固化现有治理成果，持续放大“大物业”集约化治理优势，以标准化管理、精细化服务、长效化管护，持续擦亮老城宜居底色，为全区老旧小区基层治理提质增效提供可复制、可推广的实践经验。
