甘州融媒讯 为扎实开展民生领域信访问题集中治理攻坚阶段“三必到、四必访、五必查”行动，甘州区北街街道组织街道社区干部职工下沉一线、关口前置摸排，全力把矛盾隐患化解在基层、化解在萌芽，切实做到矛盾不上交、风险不外溢。
紧急响应，应急处置靠前发力。坚持矛盾纠纷现场必到、突发事件处置必到、信访隐患重点点位必到。依托街道综治中心、28个网格治理力量，一旦发生邻里、物业、债务等民生类矛盾和突发情况，包片干部、网格员第一时间赶赴现场，当面倾听诉求、现场疏导情绪，第一时间稳住事态，防止小事拖大、大事激化，并及时通过陇情E通手持终端录入上报，每月录入现场登记办理案件10件。
倾听民声，民情走访直达家门。对信访重点人员必访、困难群众家庭必访、矛盾纠纷当事人必访、特殊群体家庭必访。街道干部、社区网格员分片包户常态化每周入户走访240户，深入老旧楼院、居民小区，面对面摸清群众急难愁盼，重点了解物业纠纷、供暖、养老、涉众理财等群众反映突出问题，同步开展政策宣讲、心理疏导，把走访过程变成化解心结、帮扶纾困的过程。
构筑防线，隐患排查不留死角。聚焦重点信访事项必查、重点群体动态必查、民生领域风险必查、重复信访根源必查、风险漏洞短板必查。建立问题台账，实行清单化管理、项目化推进，对排查出的各类信访隐患分级分类研判，落实包案领导、责任社区、化解时限，健全受理、调处、督办、回访闭环处置机制，联动司法所、派出所、社区调解队伍，深化诉调、警调、访调对接，多元合力攻坚积案难题，共化解诉调案件16件，警调案件147件，上级交办访调案件6件，领导班子下沉接访案件32件。
下一步，北街街道将以“两降一升”为目标，坚决落实好群众身边不正之风和腐败问题集中整治攻坚决战阶段部署要求，持续减存量、控增量、防变量，不断提升矛盾纠纷化解质效，做实重点人员动态管控，筑牢基层平安稳定防线，以信访治理实效护航辖区和谐稳定。（韩玉强）
