甘州融媒讯 今年以来，甘州区滨河新区滨河社区持续坚持以群众需求为导向，牢牢把为民办实事摆在基层工作突出位置，紧盯居民生产生活中新的急难愁盼，持续优化完善“三上三下”工作法，把“我为群众办实事”深度嵌入基层治理全链条，于细微之处锤炼为民服务本领，用民生实绩提升群众的服务获得感。
工作人员“走下去”民心民意“浮上来”。社区始终践行“从群众中来，到群众中去”工作理念，持续推动工作人员下沉楼栋、走进院落，用心倾听群众真实心声。网格员依托网格阵地，通过上门走访、线上网格群征集等多种形式，广泛收集群众反映的邻里矛盾、单元门维修、公共区域管护等方面的意见诉求，分类记录居民反映的各类现实难题，至目前，化解各类民情诉求50余件，在化解群众日常琐事、难点问题的过程中不断夯实群众基础。
精准服务“送下去”群众满意“升上来”。结合走访摸排收集到的民情诉求，开展面对面协商，把群众呼声作为服务落脚点。走访中不少居民反映，部分楼栋充电桩数量不足，电动车充电难、飞线充电隐患突出，给居民日常出行和居住安全带来困扰。社区立足居民实际需求，把增设便民充电设施列为重点关注项目，主动对接，多方协调，实地勘察点位，有序推进充电桩布设，切实化解居民充电难题，收获辖区居民广泛好评。
有力举措“沉下去”服务水平“提上来”。坚持党建引领基层治理，推动党建优势转化为基层治理效能，统筹共建单位、志愿者队伍、社会组织多方力量，常态化开展各类便民志愿服务，不断完善“党建引领+居民自治+社会组织”治理模式。对辖区独居老人、困境家庭、新业态从业人员等重点群体开展走访探视，协助办理医保参保、政策咨询、困难帮扶等便民业务。依托社区公告栏、居民微信群等线上线下渠道普及政策知识，推送风险警示案例，进行反诈防骗、防灾减灾、人居环境整治宣传42场次，引导居民提升防范意识，共同营造平安和谐的社区环境。
下一步，滨河社区将继续做深做实“三上三下”工作法，聚焦群众民生诉求，盘活共驻共建力量，抓实小区微改造、便民服务、特殊群体关爱等重点事项。同时持续建强志愿服务队伍，不断拓宽宣传服务载体，引导更多居民参与社区治理，推动治理力量向下扎根，切实把民生服务做到群众心坎上。
