甘州融媒讯 “非常感谢街道社区的工作人员，这一千八百多块钱我本来也不抱希望能够退回来，现在收到钱了也算是意外之喜，这个过程中街道社区的工作人员也费了许多周折，这让我很感动！”近日，甘州区火车站街道辖区居民62岁的宋明武收到浙江绍兴社保部门转退来的1883．65元养老保险异地重复参保费用后，激动地说道。
据悉，十多年前，宋先生在浙江绍兴地区务工期间曾参加当地社保，后因工作变动回到本地，因缴纳时间较短且工作繁忙，未及时办理参保关系转移，长居张掖务工后为其缴纳城乡居民养老保险，直至2024年到龄享受城乡居民养老保险。今年上半年，甘州区社保部门通过大数据排查，反馈宋明武在绍兴柯桥区的职工养老保险账户需要办理清退。因老人年纪偏大、身体状况欠佳，前往浙江办理路途遥远，起初老人打算自愿放弃1800余元退费资金。街道和社区工作人员了解到这一情况后，坚持民生优先，把群众的切身利益放在首位，主动担当作为，落实帮办代办服务。工作人员多次主动对接浙江省、绍兴市、柯桥区社保经办部门，反复沟通业务流程、确认办理材料，逐项准备完善清退要件，协调采用跨省邮寄代办方式办理退费，全程负责资料整理、对接联络、快递寄送、进度跟踪等工作，免去老人千里奔波的烦恼，打通异地办事堵点。经过多方协调推进，该项跨省社保清退业务顺利办结，1800余元退费资金已足额拨付至宋明武本人账户。收到退款后，宋明武对街道、社区工作人员尽职尽责、暖心高效的服务表示由衷感谢。
此次跨省代办业务的顺利办结，是街道践行以人民为中心为民服务的真实体现。下一步，街道将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化人社便民服务举措，做细做实帮办代办、跨省通办工作，用心用情解决好群众办事难点堵点问题。（赵燕）
