甘州融媒讯 3月10日，国网张掖甘州区供电公司组织国家电网甘肃电力公司（张掖彩虹）共产党员服务队开展“照亮万家 光明之路”志愿服务文明实践活动，深入重点企业，通过与客户面对面的沟通交流，现场检查用电设备，了解企业生产状况及用电需求，用实际行动诠释电网人的责任担当。
“有了你们如此周到的服务，真的替我们分了忧、解了愁。”该公司党员服务队队员来到甘州区工业园区，根据客户不同的用电特点，对变压器、线路等用电设备进行全面“体检”，组织共产党员服务队对辖区内线路设备开展特巡、测温，及时排除缺陷隐患，对存在的缺陷及时督促客户消缺，防止设备“带病”运行，并引导客户科学合理用电，全力提供电力保障。同时，发放安全用电手册、便民服务卡，为客户讲解安全用电常识和科学用电方法，提升安全用电意识，做好优质服务工作，及时响应客户需求，确保客户用电无忧。此外，并全力开展台区经理“便民服务卡”服务电话推介工作，充分发挥属地化服务作用，建立客户微信群，为客户提供更优质的服务，确保客户发生用电问题第一时间联系台区经理，实现责任片区内客户业务和服务工作“一对一”的服务模式。
一直以来，该公司围绕落实“双碳”目标、推动服务乡村振兴、助力共同富裕等国家重大战略，面向政府、企业、社区、居民、特殊人群等五个群体，针对社会治理、生态建设、助企纾困、利民惠民、公益服务五个维度，开展“1+7+N”特色志愿服务。为全面发挥组织资源优势，促进共同发展，实现“优势互补、资源共享、取长补短、共同提高”，把志愿服务工作做成民生工程、民心工程，着眼“民生实事”，依托“光明驿站”打造“共建服务平台”，聚焦群众急难愁盼、解决各类“疑难杂症”，用心用情满足多样化民生需求。同时创新举措，把志愿服务融入社会发展大局，坚持月月有主题、周周有活动，推动新时代学雷锋志愿服务之光闪耀在每个角落。
下阶段，国网张掖甘州区供电公司将持续开展各类志愿服务活动，改进工作方法和服务质量，把志愿服务做实做细，及时掌握客户用电需求，解决客户存在的各类用电问题，主动履行社会责任，通过系列志愿服务活动，提供精准电力帮扶，以实际行动传承、发扬雷锋精神，努力当好百姓身边的用电“贴心人”、为民办实事的电力“螺丝钉”，努力营造良好的生产生活环境，引导雷锋精神在新时代绽放新彩，展示电力“锋”范。（张妮）
