甘州融媒讯 走进甘州区北街街道东湖社区服务大厅，一抹亮眼的“巾帼红”吸引了居民的目光。近日，甘州区北街街道东湖社区妇联组织志愿者开展“人脸认证暖心办”活动，用面对面的贴心服务，让老年居民在家门口就能享受到便捷与关怀。
“李大爷，您再抬一下头，嘴巴张大一点，对，就是这样！”在社区服务大厅的一角，志愿者正举着手机，耐心引导老人完成人脸识别认证。面对操作不熟悉的老人，志愿者俯下身、侧过身，反复调整角度，确保认证一次通过。今年78岁的王大爷和老伴一起来办理认证，刚进大厅就受到了志愿者的热情接待。“我们年纪大了，眼睛花、手也抖，自己根本弄不了这个，感谢你们这么耐心地帮我们办，真是解决了大麻烦！”王大爷笑着说。考虑到辖区内还有部分老人行动不便，无法到社区办理，社区妇联还组建了专项服务小组，带着设备主动上门入户。志愿者敲开独居老人的家门，在桌边为他们完成认证，用“面对面、手把手、心贴心”的服务，把关怀送到老人的心坎里。“人脸识别认证是领取相关福利的关键一步，我们不能让任何一位老人因为技术问题掉队。”社区妇联主席表示，此次活动不仅是为了完成业务办理，更是为了传递党和政府的温暖。通过主动靠前服务，社区妇联用实际行动践行了“为民服务”的初心。截至目前，东湖社区妇联已为辖区内50余位老人完成了人脸识别认证，其中上门服务12人次。志愿者细致周到的服务，让老人们连连称赞，也让“巾帼红”成为了社区里最暖心的风景线。
下一步，甘州区北街街道东湖社区妇联将持续聚焦老年群体、残障人士等特殊人群的需求，推出更多精细化、个性化的便民服务，真正打通服务群众的“最后一公里”，让社区成为居民心中最温暖的“幸福港湾”。（刘红霞）
