甘州融媒讯 为深化“放管服”改革、落实便民利企举措，在甘州区政务服务大厅“一站式服务专区”设立免费法律咨询窗口，为企业群众提供婚姻家庭、人身损害、金融保险纠纷、劳动争议等领域的专业法律指导，实现“1+1＞2”的协同效应，大幅提升为民服务效率。
精准服务，破解群众“维权难”。政务服务大厅作为企业群众办事核心枢纽，部分业务涉及法律问题。法律咨询窗口的设立，将专业法律服务从“事后响应”转向“事前前置”，成功实现服务“前移”与“精准投送”。群众办事时若遇法律困惑，无需额外预约、奔波找律师，进入大厅“一站式服务专区”即可获得权威初步指导，显著降低群众寻求法律帮助的门槛，大幅度节省咨询往返时间和等待成本，让“办事＋咨询”无缝衔接。
专业分流，打造解纷“快车道”。窗口依托律师轮岗机制，凭借轮岗人员多元的专业背景，精准应对婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷、侵权赔偿等多样化法律需求，确保咨询意见专业、前沿、客观，为群众提供可靠的法律“智库”支持。同时，窗口发挥“法律急诊室”作用，通过初步咨询快速分析问题性质，为需诉讼解决的复杂案件提供清晰指引，有效疏导矛盾，构建起纠纷分流与多元化解的高效通道。
普法惠民，营造法治“好氛围”。该窗口不仅是法律问题的解决站点，更是普法宣传的阵地。工作人员在与办事群众日常互动中，将抽象法律条文转化为具体案例解答，实现“润物细无声”的普法效果，助力提升公民法治意识与契约精神，从源头预防和减少矛盾纠纷，为构建和谐社会奠定坚实基础。
自窗口进驻以来，已累计提供法律咨询20余次，以热情服务与真诚援助赢得群众广泛好评。市民张先生称赞道：“窗口律师专业又热情，不仅帮我解决了困惑，还讲解了不少相关法律知识，这项服务太实用了！”这一举措让公共法律服务“看得见、摸得着、用得上”，切实增强了群众的法治获得感与幸福感，为打造公平、透明、可预期的法治环境注入动力。
下一步，甘州区营商环境建设局将持续坚持以人民为中心的发展思想，主动顺应新时代企业群众多层次、多领域、个性化服务需求，进一步推动法律服务窗口惠民利企见实效，让企业群众真切感受到“法律服务就在身边”，为优化营商环境提供坚实法律保障。（杜宝妮）
