甘州融媒讯 （记者 冯强）医保经办服务，关乎每一位参保群众的切身利益。近年来，甘州区医保局积极作为，依托网上医保服务平台，推出“三项举措”，推动医保经办服务提质增效，让群众享受到更加便捷、高效的医保服务。
在甘州区医保服务窗口，工作人员正耐心细致地为前来办事群众办理业务，参保人现在只需在手机小程序或者甘肃政务服务网自助服务终端，就能轻松实现参保信息查询、参保凭证打印、异地就医备案、跨省医保关系转移等36个高频服务事项的“网上办”“掌上办”。
市民贾桂芝说：“到了窗口医保人员耐心地给我指导，可以用手机的小程序进入异地就医界面，特别方便，工作人员还给我留了电话号码，说有不懂的地方可以随时拨打电话向他们询问，我觉得这样特别方便也特别好。”
除了智慧医保的便捷服务，还在审核流程上进行了深度优化，在网上审核服务方面，创新性地推行了“一日三审”制度，为群众带来了极大的便利。
甘州区医保局参保核定股股长梁誉腾说：“我们围绕‘高效办成一件事’的医保经办事项清单，对网上业务进行了大刀阔斧的优化，减环节、减证明、减时间。对于参保人在网上提交的参保登记、信息更改维护等高频事项，我们实行‘一日三审’，全时段定点审核。”
甘州区医保局精心制作了一系列宣传短片、图文海报等创意内容，宣传短片以真实案例为蓝本，通过生动的故事讲述，将参保的重要性、医保报销流程等知识巧妙融入其中，让群众在轻松观看的过程中，深刻理解医保政策带来的实惠与保障。
“下一步，区医保局将以群众需求为导向，推动政策更普惠、服务更精准、监管更高效，让参保人真正享受到‘少花钱、少跑腿、享良药’，书写‘病有所医、医有所保’的温暖答卷。”甘州区医疗保障服务中心副主任蒲英说。
通过“三项举措”医保经办服务从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“定时办理”到“全时服务”、从“政策模糊”到“清晰知晓”的华丽转变，也标志着甘州区医保服务迈入了高效、便捷、透明的崭新篇章。
