甘州融媒讯 为深入开展城乡居民基本养老保险认证工作，进一步提升城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作服务质量，近日，甘州区北街街道东湖社区采取“线上＋线下”相结合的方式，积极开展养老保险待遇资格认证工作。
强化宣传力度，提升群众知晓率，线上，社区通过微信网格群广泛宣传，向辖区内居民普及城乡居民养老保险政策、待遇资格认证事宜。线下，则通过入户走访、网格员上门告知、邻里互相知会等多种途径，向老年居民普及使用手机端养老保险人脸认证方法。
强化暖心服务，提升群众满意度，为老年人提供多样化认证工作，对已下载安装手机软件可自行认证的人员坚持自主认证，身体条件好、行动便利的老年人，通知他们到社区进行现场集中认证。如果是行动不便或不会使用智能手机的老人，社区工作人员主动上门服务，耐心细致地帮助他们完成认证操作。
了解居民需求，提升社区服务能力，在认证过程中，社区工作人员还与老人们亲切交谈，了解他们的生活状况和需求，为他们提供一些生活上的建议和帮助。此次养老认证服务工作得到了社区居民的广泛好评和认可。下一步，该社区将继续秉承“以人为本，服务社会”的宗旨，进一步关注老年人的生活需求，开展更多关爱老年人的活动，不断提升服务质量和水平。（宋丹丹）
