甘州融媒讯 甘州区火车站街道迅速开展“访民问暖”活动，结合“十查十看十解决”百日攻坚行动，党员干部职工全员下沉，了解居民群众诉求，多措并举解决群众“疑难”问题，确保群众安全、温暖过冬。
入户走访拉家常，倾听群众真心声。充分发挥网格员“主动治理”作用，紧盯“一老一小一少一困一残”群体，采取“走、看、听、查、访”等举措，与群众面对面交谈、心贴心交流，通过收集意见建议、宣传惠民政策、了解生活情况，切实做到听第一线声音、拿第一手资料、做第一道服务、解第一难题，真正做到为民办实事。至目前，累计走访群众5230户13075人，发放问题调查表6400余份，排查出东泉小区、万顺小区等供暖问题2件。
回应群众关切点，解决问题暖民心。坚持把解决群众供暖问题作为“主攻方向”，全力以赴对集中走访发现的问题，按照简单问题“马上办”、一般问题“分级办”、难点问题“会商办”的原则，实行限时办结、挂牌销号。积极同汉昌新能源公司对接协调，万顺小区60户独栋小区实施清洁能源供暖工程，目前已全面完工。东泉村小区8栋324户实施集中供暖改造工程，预计10月底全面完工，实现了对居民问题的快速响应与高效解决，赢得了广泛赞誉。
解决问题显成效，提升居民幸福感。集中攻坚市政管网、道路、供水、供电、供暖及住房就医、信访矛盾等居民群众急难愁盼问题，解决下安村居民下水主管堵塞、站前东西路市政设施损坏、部分小区墙体脱落等民事实事60余项，特别是道北涵洞护栏年久失修、新园小区15号楼前路面破损不堪等一批“硬骨头”问题得到有效解决。康乐小区、甘泉小区47栋楼158个单元老旧雨水管道进行更新改造，预计10月底全面完工，受益居民达1295户2208人，居民群众的获得感、幸福感在家门口不断提升。
下一步，甘州区火车站街道将持续深入开展“访民问暖”活动，全面梳理摸排各类矛盾纠纷和群众急难愁盼问题，及时协调解决，不断提升居民群众的满意度、幸福度。
