甘州融媒讯 近日，为了进一步提升冬季供暖工作，甘州区梁家墩镇早谋划、早部署、早实施，多措并举、提前把控，积极开展“访民问暖”摸排走访工作，全面了解群众的急难愁盼，以“关键小事”撬动“民生大事”，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。
安排部署早谋划，解决“民声所盼”。10月份以来，该镇将冬季供暖作为阶段性重点工作，及时召开工作会议，传达市、区“访民问暖”工作会议精神，同时按照前期排查、稳定排查、常态排查三个阶段性工作，由主要领导带队深入各行政村深入开展“访民问暖”走访工作，摸清底数和困难问题，补齐供热短板，做到走访全覆盖，隐患全化解。倾力守护民生温度，全力提升供热保障能力和服务水平，多措并举保供暖。
入户走访知冷暖，吸取“广纳民意”。为更好开展本次访民问暖摸排走访工作，该镇全体工作人员“兵分两路”，开展一对一、面对面的服务，全面了解辖区群众对供暖的需求和意见。一路工作人员秉着“未诉先办”的工作思想，积极主动敲门入户、逐门逐户查看，不仅仔细排查清洁煤配备、暖气管道是否漏水等问题，还引导他们做好安全供暖自查、报停、缴费等事项，叮嘱群众有情况及时报修，切实做到有隐患早发现、早处理，让每户群众都能安心、舒心用热。另一路工作人员，则主动对接各小区供暖单位，对于群众家中暖气管道存在问题以及暖气不达标的情况，及时联系供热单位进行处理，确保在最短时间内解决问题、为辖区群众供暖。至目前，已走访排查624户，解决供暖问题3个。
供热宣传面对面，推动“服务贴心”。在走访过程中，该镇工作人员还向群众宣传了供暖安全知识和节能小窍门，提醒群众在享受温暖的同时，注意安全用电、用气，合理调节室内温度，共同为节能减排贡献力量。同时充分利用微信公众号、视频号、微信群等各类媒体平台，积极宣传访民问暖行动的重要意义和具体内容，明确告知群众如有供暖等民生问题可及时反馈，提高了群众对此次行动的知晓度，为行动顺利开展营造了积极良好的氛围。
此次“访民问暖”行动，“入”的是群众生活，“进”的是群众家中，“访”的是群众发自内心的话语。在今后的工作中，该镇将持续用心用情抓好民生供热与服务保障，全面做好采暖期供热相关工作，尽全力做到投诉不出村，矛盾化解在乡镇，让群众“温暖指数”和“满意指数”实现“双提升”，真正打通为民服务的“最后一米”。（张鏻木）
