甘州融媒讯 “别看海鲜菇个头小，娇贵得很，温度把控不好，菌丝就没法存活，所以，电能稳定对我们企业来说特别重要。”10月4日，国网张掖甘州区供电公司营销分管副经理一行对甘肃神农珍稀菇业有限公司进行客户走访活动。
这是该公司“十一”国庆节期间对供电辖区内大客户进行走访活动的一个缩影。据了解，为进一步优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，为全区广大用电客户提供一个温馨的节日氛围，该公司组织营销、生产等专业的业务技术骨干成立供电服务队，对甘州区辖区内重点企业客户进行“问诊”服务，现场解读政策，检查变压器、保护装置、用电设备等运行情况，利用红外检测等方式，对用电隐患进行排查，并给出专业指导意见，协助企业进行隐患整治，不断提升服务质量。
甘肃神农珍稀菇业有限公司利用张掖地区丰富的玉米秸秆、玉米芯等农副产品下脚料为主要原料，采用国内先进的自动化瓶栽技术进行生产，食用菌生产后的废菌渣又制成有机肥回田，实现了食用菌、种植业、养殖业“三元双向 ”的循环农业发展格局。
“海鲜菇生产采用现代化技术，种植所需的恒温条件离不开空调。电力能源是海鲜菇生产运行的源动力，就像很多食品原料一样，不可或缺。”该公司综合部经理宋超介绍，海鲜菇的培育对电的质量要求很高，随着产量的不断攀升，对当地供电公司的服务要求也越来越高。
为切实发挥供电企业在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用，该公司精心组织，由营销分管负责人带队组织开展客户大走访服务活动，进一步提升供电服务水平。
走访期间，该公司就用电业务、能效服务、安全用电等供电服务需求与企业进行了深入交流。针对企业现在最关注的热点问题，向企业介绍了近期电网整体运行情况、供用电形势以及电力负荷情况，为企业提供了合理的用电方案和建议。同时通过定期走访、电话回访和现场检查等多种方式，为企业提供全方位的优质服务，营造了良好的营商环境。在此次走访期间，党员服务队还针对秋季负荷用电情况，对企业技术管理部门进行安全用电的技术指导，受到了企业方的充分肯定。
“我们企业能够快速起步发展，离不开供电公司的电力保障。这一次的走访服务更是为我们秋冬季稳定生产提供了支撑。”甘肃神农珍稀菇业有限公司负责人说道。
下阶段，国网张掖甘州区供电公司将持续以提升客户“获得电力”满意度为目标，以“点对点、心贴心、实打实”的优质服务，彰显“电保姆”“先行官”等角色定位，积极推动企业高效生产，并建立常态化跟踪回访机制，延伸服务内容，为各企业高质量生产提供可靠优质电力保障，全力打造高品质服务、高质量供电的电力营商环境，为张掖地方经济社会发展提供电力担当。（陈婕）
