甘州融媒讯 （记者 柴锋 通讯员 朱自涛）小窗口服务“大民生”，小细节传递“大温暖”。近日，张掖市公安局甘州分局新墩派出所传来喜讯，该所户籍室荣获2023年全省公安机关“零差评”窗口单位称号。
走进新墩派出所户籍室，“最多跑一次、为人民群众办实事、办好事”的标语格外醒目，前来办事的群众络绎不绝。近年来，新墩派出所以打造“零投诉、零差评、零失误”的微笑服务户籍窗口为目标，严格落实各项便民利民措施，实现了全年业务“零差评”。“今天过来给孩子办理一下身份证，到这个窗口发现真的是跟大家评价的一模一样，办事效率高，工作服务态度特别好，工作特别热情。”办事群众梁志红说。
今年，新墩派出所户籍窗口通过相关平台，高效办理了出生入户、死亡注销、市外迁入、市内迁入等多项户籍业务。同时，还审核办理了文化程度变更、服务处所变更、婚姻状况变更、姓名变更等业务2257人次。此外，还办理了居民二代身份证2653人次、临时身份证106人次，审核制发居住证133人次。通过优化服务方式，强化业务协同，全力推动高频户政业务“跨省办、就近办、一地办”，切实解决了群众“急难愁盼”问题。
“我所将以此次获得‘零差评’窗口单位为契机，认真贯彻落实好公安部、省厅、市局的各项‘放管服’工作措施，坚持群众利益无小事、惠民服务无止境的工作要求，不断优化服务和提升服务质效，进一步为辖区群众提供更加优质高效的服务。”张掖市公安局甘州分局新墩派出所所长徐金堂说。
