甘州融媒讯 社区服务是居民群众家门口的服务，关系民生、联系民生。今年以来，甘州区南街街道佛城社区以社区便民服务中心为依托，以“三抓三促”行动为动力，不断完善“网格化+政务服务”体系建设，在社区全面推行帮办代办制度，通过细化网格、建强队伍、创新服务，让高频政务服务事项能够在社区网格内办理，全力助推“一次办”“就近办”“帮代办”等服务工作见实效暖民心。
社区不断强化“走访连心全覆盖、便民政策送上门、帮代资源全下沉”工作要求，推动政务管理和居民服务力量下沉，组织社区干部、党员志愿者、网格员、退役军人、居民代表等“帮代办”人员重点走访辖区孤寡空巢老人、困境儿童、低保、残疾人、失业妇女等特殊群体，及时了解他们的疑惑、需求、困境、建议等情况，做好走访记录，建立民情档案及时发现问题、解决问题。深入开展“政策找人、服务上门”活动，推动政务服务由“导向型”向“需求型”转变，以点带面，主动链接多部门，整合多方资源，把社会保障、劳动就业、卫生计生、法律咨询等政策法规，通过信息推送、集中宣讲、上门指导等形式送到居民身边，聚焦高频服务事项，制定事项清单、办事指南，方便群众看得懂、学得会、用得上，确保党和政府的政策惠及全体居民。
下一步，佛城社区便民服务中心将以“三抓三促”行动为契机，进一步加强作风建设，转变工作作风，提高服务能力及水平，持续在优化政务服务方面下苦功，真正实现政务服务就近办、自助办、限时办，倾力打造便利化、全天候服务，让政务服务“有温度”，也“用真情”，让办事群众省心、贴心、舒心、暖心、放心。（刘青云 闫晓梅）
