甘州融媒讯 为充分发挥社区调解“第一道防线”作用，全面实现“矛盾化解在一线，问题解决在基层”的目标，今年以来，甘州区南街街道始终坚持“排查全覆盖、纠纷全介入、问题不激化、矛盾不上交”的原则，运用“以情动人、以理服人”的工作方法，多措并举做好矛盾纠纷排查化解工作，实现社会治理与民生改善良性互动，全力维护辖区和谐稳定。
深入排查，做好预警研判。按照网格化管理的要求，建立健全三级包抓机制，形成“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的工作格局，细化分工，靠实责任，开展“敲门行动”进行“地毯式”排查，对排查出的矛盾隐患建立清单台账，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明，排查到位，不留死角。针对排查出的矛盾纠纷，落实网格化管理制度，坚持“人在格中走、事在格中办”，真正做到“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”。
积极调处，做好跟踪回访。为避免矛盾反弹，严格按照“谁调处、谁回访、谁负责”的工作机制，对近期排查的矛盾纠纷特别是家庭婚恋纠纷、邻里纠纷等实行定期回访，全面推行“后续回访法”，以解决群众实际困难作为出发点和落脚点。同时，认真倾听群众意见和要求，改进工作方式方法，防止矛盾纠纷化解不彻底，解决不到位，而出现“死灰复燃”现象发生。
深化教育，做好宣传引导。街道、社区开展全方位、多层次、多形式的宣传教育。定期邀请法律顾问、司法人员开展法律法规培训，不断提高人民调解员矛盾纠纷化解的能力和技巧。同时充分利用“靓丽南街”微信公众号、微信工作群、qq群等形式推送政策法规等知识150次，开展宪法、民法典、禁毒、反邪教、反电诈、扫黑除恶等法律法规宣传40余次，引导群众正确运用法律武器维护自身权益，切实提升群众的安全意识和防范意识，营造浓厚的懂法、守法、用法的良好法治氛围。
今年以来，街道、社区两级调解委员会累计调处化解各类矛盾纠纷167起，下一步，街道将继续坚持凡事有交代，件件有着落，事事有回音，广宣传、深排查、重化解、防反弹，多措并举，齐抓共管，切实形成矛盾纠纷化解工作的合力，全力维护辖区长期和谐稳定，提升辖区群众的安全感和幸福感，不断为构建文明和谐社会添砖加瓦。
