甘州融媒讯 今年以来，甘州区深入践行全过程人民民主，坚持以人民为中心的发展思想，发挥人大、政协、政务服务、信访受理群众意见建议专门优势，通过甘肃省人民建议征集平台，健全机制、整合力量、汇聚资源，实现人民意见建议征集全网收集、精准点题、宽广覆盖。
完善机制强队伍，夯实人民建议征集基础。建立区委统筹抓总，社会工作部牵头负责，各乡镇街道、部门单位具体参与的机制，组建人民建议征集工作队伍，明确业务股室、分管领导、承办机构、联络员责任，构建起横向到边、纵向到底的人民建议征集工作体系。在村（居）委会、新兴领域党群服务中心、便民服务大厅、政务大厅窗口设立建议征集直报点，通过线上引导提交和线下记录登记的方式收集人民建议，实现人民建议收集全覆盖。优化城乡网格布局，建立区级总管、乡镇街道统筹，村（社区）直管使用的网格员管理机制，压实637名网格员工作责任，认真落实遍访群众制度，通过听、查、问“三步走”工作法，收集社情民意，化解矛盾纠纷，做到小事不出网格、大事不出村社。
数智赋能增活力，提升人民建议办理效能。充分发挥12345便民热线联系群众优势，形成限时签收、办中督促、到期提醒、办结反馈工作闭环，275件建议类信息全部办结。连通热线与平安张掖信息平台，实现民情民意及时上传，工单直派乡镇街道，马上响应接诉即办，跟踪问效实时反馈，答复回访信息共享。广泛宣传甘肃省人民建议征集平台，在甘肃甘州、甘州在线、甘州发布等政府网站平台及部分单位新媒体账号开设专栏、链接网址，制发宣传海报2000余份，借助民主议事、入户走访、座谈交流、村社大会等形式，向群众宣传告知，引导群众网上登录线上提交，民意收集原汁原味。用好网上信访投诉平台，按照“中心吹哨，部门报到”要求，交办建议类访件7件，推动问题即时化解。
集中优势聚合力，提高人民建议办理质量。坚持民生为要，民事为重，论证完善市政维护、停车管理、社会保障认定等涉公共利益人民建议4件，明确承办单位，积极跟进督办，推动建议转化落实。认真落实市委书记、市长“每季一题”解决群众急难愁盼问题机制，聚焦社会热点、发展堵点、民生痛点适时组织座谈讨论，对17项议题开展“回头看”，主要领导亲自批示、定期调度，区级领导、主责单位“双牵头”，推动议题办结走深走实。围绕饮水工程改造、水资源配置、片区开发、小区基础设施建设、环境卫生整治等68件人大代表建议，通过实地查看、听取汇报、座谈交流等方式，找问题、比差距、促进度，共同研究解决办法，拧紧压实责任链条，促进代表建议快办结、见实效。（权金池）
